車検の「見える化」と「効率化」を実現

5店舗の運用を統一して点検チェックシートの廃止を決行。現プレ時は整備士がタブレットを用いて説明(赤画面)を行うようにした事で、見積時間が短縮できた。また、オペレーションが統一された事で提案内容も均一化に近づいた。

技能実習生への作業指示と作業確認も車検PROを活用する運用に統一した。ペーパーレス化の第一弾をクリアすることができた。

工場とフロントの情報連携を円滑にする目的で導入。車検業務の役割分担を行い、工場で点検した内容をフロント側で引き継いでお客様への説明を実施。工場とフロントで追加整備の内容が共有され、確認漏れや伝達ミスによる不履行も予防できている。

システムによる車検業務オペレーションが統一され、新人教育にも利用活用している。

紙を利用した車検業務の運用に限界が生じていたという事で、ペーパーレス化による効率化の為に車検PROを導入。

チェックシートのデジタル化によって手書き、手計算が無くなった。伝票作成では整備内容を引き継ぐ時間も短縮された。その短縮できた時間で、フロントはお客様満足度向上のために、工場は作業のWチェックを確実に行うために活用している。

ペーパーレス化化による効率化の為に車検PROを導入。これまで紙のチェックシートで点検を行い、システムで見積書を作成していたが、手書き、手計算の工程が無くなり、見積作成の時間が大幅に短縮された。工場とフロントの確認漏れや伝達ミスによる不履行も予防できている。

システムによる車検業務オペレーションが確立され、更なる効率化を目指している。

京都市内のガソリンスタンド14店舗で運用中。各店舗で車検業務のオペレーションで異なる点があり、効率化を目的として車検PROの導入を決定した。導入に際して、オペレーションの再設計や料金表の見直しを行い、システム運用がスムーズに進められるように打合せを行った。

現在は車検の他に定期点検も車検PROを活用するべく効率化を進めている。